Stratégies

Réseautage : l’étiquette des affaires à votre rescousse!

Par Danielle Roberge Bien que les moyens de faire connaître notre entreprise ont beaucoup évolué avec l’arrivée du web et des réseaux sociaux, certaines activités de réseautage ont encore toute leur raison d’être afin de maximiser notre visibilité. Vous souhaitez vous démarquer lors de ces occasions ? L’étiquette des affaires arrive à votre rescousse ! Voici 5

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Activez votre créativité et passez à l’action

Par Geneviève Laquerre  Connaissez-vous bien votre cerveau? Pour les besoins de l’article simplifions le tout ainsi. Votre hémisphère droit est votre énergie féminine de créativité, c’est l’artiste en vous et votre spontanéité. Votre hémisphère gauche est l’énergie masculine du rationnel, celui qui analyse et passe à l’action. Ces hémisphères sont reliés au système nerveux central.

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Apprenez sur l’entrepreneuriat grâce au yoga

Par Geneviève Laquerre La plupart des entrepreneurs que je connais comprennent l’avantage de se maintenir en bonne forme physique, mais beaucoup ne consacrent pas autant de temps à leur bien-être mental. J’ai une solution pour vous : le yoga. Le yoga combine exercice physique et mental (méditation et pleine conscience) afin de vous aider dans toutes les sphères de votre vie. Je ne suis pas la première

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Kiosque dans un événement : 3 règles d’or à respecter

Par Amélie Bolduc En tant qu’entrepreneur ou gestionnaire, vous êtes parfois amené à présenter vos produits et services à des foires, des congrès ou des colloques : autant d’occasions rêvées d’augmenter votre notoriété, voire même d’élargir votre clientèle. Comment tirer profit de ces événements? Je vous livre ici trois règles d’or à respecter pour un maximum

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Du yoga sur chaise pour devenir meilleur communicateur?

Par Geneviève Laquerre Le yoga peut vous aider à être meilleur communicateur, meilleur gestionnaire, meilleur leader, le saviez-vous? Le yoga équilibre le corps, l’âme et l’esprit en profondeur. Il est un excellent allié pour prévenir à la fois les maux physiques et psycho-émotionnels. N’importe qui peut pratiquer le yoga et en retirer des bénéfices, peu

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Dois-je vouvoyer ou tutoyer mes clients?

Par Danielle Roberge À une certaine époque, le vouvoiement était toujours de mise pour s’adresser à un client ou à un patron. La question ne se posait pas. Aujourd’hui, les choses ont changé : selon les secteurs d’activités, la culture ou les valeurs d’une entreprise, nous avons davantage de latitude. Le contexte dans lequel un échange

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La clé de la productivité et de la créativité en 5 lettres : PRANA

Par Geneviève Laquerre Tu te réveilles en sursaut, juste avant que le réveille-matin ne sonne. Même si la mélodie est douce, elle fait bondir ton cœur hors de ta poitrine. Voilà une autre journée qui commence mal! De plus, tu n’as pas dormi entre 3 h et 5 h, car ton système nerveux, continuellement en mode survie,

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Recevoir un client au restaurant : 7 règles d’étiquette pour vous démarquer!

Par Danielle Roberge Inviter un client au restaurant n’est pas sorcier en soi. Mais recevoir un client selon les règles de l’art, et rendre cette rencontre mémorable, implique le respect de certaines règles. Le mot « inviter » réfère à « prendre en charge » : vous devez donc non seulement acquitter la facture, mais vous devez également guider

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La négociation en milieu de travail : comprendre les besoins des autres

Par Geneviève Laquerre En milieu de travail, il est important de mettre l’accent sur les relations interpersonnelles, mais également sur les besoins de l’ensemble, car une entreprise est un organisme vivant, qui n’a toutefois pas le même type de besoins qu’un individu. Voici 6 besoins organisationnels universels : L’identité (qui nous sommes); Le WHY (pourquoi nous

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L’importance de la première impression : les premières minutes d’une rencontre sont cruciales !

Par Danielle Roberge Plusieurs études démontrent l’importance de l’expérience globale du client, qui doit être positive du début à la fin. Par exemple, dans le cadre de la recherche SDL The Global CX wakeup call, 2784 consommateurs provenant de 9 pays et représentant 3 générations ont été interrogés. Quelques statistiques tirées de cette recherche démontrent

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