Communication

Sortez des sentiers battus, osez explorer!

Par Sylvie Mercier « Ah ! Moi, quelqu’un qui me dit quoi faire, comment penser et où aller, c’est tellement pas mon genre ! »  C’est la réponse que je reçois lorsque je demande à une nouvelle connaissance qui est son influenceur préféré. Il y a tellement d’idées préconçues à propos des influenceurs que lorsqu’on en parle, les gens

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10 stratégies pour maîtriser la communication interculturelle

Par Marie-Hélène Couette Révision linguistique : Sylvie Lamothe  En tant qu’entrepreneur, pensez-vous que vous pouvez communiquer votre message de la même façon à tous les destinataires ? Bien sûr que non ! Vous savez que chaque personne reçoit l’information de manière unique, en fonction de ses propres perceptions, croyances et valeurs. Vous savez aussi que vous devez adapter votre discours à chaque audience.  Avec les avancées

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Comment écrire sans perdre son temps?

Par Sandra Gravel Révision linguistique : Sylvie Lamothe Si vous rédigez fréquemment des articles pour votre blogue ou pour tout autre support, il vous arrive probablement de rencontrer le vide, le « je ne sais pas par où commencer », le « c’est pourtant clair dans ma tête, mais je n’arrive pas à l’écrire ». Oui? Lorsque cela arrive, vérifiez

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Faux ami, calque, impropriété, barbarisme : qu’est-ce que ça mange en hiver?

Par Sandra Gravel Révision linguistique : Sylvie Lamothe Si vous avez reconnu ces mots, c’est peut-être que vous utilisez l’outil de correction d’Antidote et qu’il vous signale à l’occasion la présence, dans un de vos textes, d’un faux ami, d’une impropriété ou d’une autre erreur. Mais savez-vous ce que ces termes signifient? Et, surtout, que

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Pour voir plus clair dans vos écrits

Par Sandra Gravel Révision linguistique : Sylvie Lamothe Tout le monde veut être clair à l’écrit. Et être compris. Pourquoi? Pour éviter d’avoir à « perdre » du temps à expliquer ce que voulait vraiment dire le courriel, l’infolettre ou l’article de blogue. Comment y arriver? Entre autres, en appliquant les principes suivants.    Ralentissez Vous rédigez probablement

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Prendre la parole? Jamais sans ma boussole!

Imaginez qu’on vous offre une paire de billets pour partir en croisière. Sur ceux-ci, la date et l’heure du départ sont inscrites, mais pour la destination, rien. « Hmmm…!? » Vous posez la question au capitaine, mais il vous répond : « Je ne sais pas. On verra! » Embarquerez-vous dans son bateau? Peut-être allez-vous préférer rester à la maison

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L’accueil téléphonique, porte d’entrée virtuelle

Par Danielle Roberge Révision linguistique : Sylvie Lamothe Encore aujourd’hui, l’accueil téléphonique du client est la porte d’entrée virtuelle d’une entreprise. Il importe donc de s’assurer du professionnalisme et de la courtoisie du personnel chargé de répondre au téléphone. Voici l’une des 6 étapes importantes à ne pas négliger si vous souhaitez préserver, et même rehausser

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Comment alléger un texte?

Par Sandra Gravel Une des difficultés de l’écrit est d’éviter la surcharge d’informations. Écrire un roman est une chose, mais écrire des textes de marketing de contenu ou des courriels en est une autre. S’en tenir à l’essentiel doit guider notre rédaction. Pourquoi? Parce que nos lecteurs ne nous liront pas jusqu’au bout si notre

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Les attitudes du communicateur futé: l’ÉCOUTE

Par Mélissa Lapierre On entend souvent que l’écoute est une composante essentielle (si non la première composante) de la communication. Et je suis d’accord. Une communication réussie passe nécessairement par votre capacité à vous rendre disponible à l’autre et à l’écouter activement et véritablement. Mais comment cultiver cette attitude si chère au communicateur futé? Et

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Bons écrits – Meilleures affaires

Par Sandra Gravel En affaires, tout compte pour nous aider à nous démarquer en tant qu’entrepreneur, dirigeant de microentreprise ou travailleur autonome. D’ailleurs, nos clients et partenaires s’attendent à de la qualité en tout, y compris dans nos communications écrites. Aujourd’hui, vous êtes de plus en plus nombreux à rédiger vos écrits d’affaires vous-même. Vous

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