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L’étiquette du courriel : quelques règles qu’il fait bon se rappeler !

Par Danielle Roberge Lorsqu’ils échangent par courriel, de plus en plus de gens outrepassent certaines règles élémentaires d’étiquette. Pourtant, il est important d’utiliser un minimum de structure grâce à laquelle vous pourrez démontrer le respect que vous avez envers votre destinataire, qu’il soit un proche, un collègue, un partenaire d’affaires ou un client. L’appel :  un

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Comment écrire des emails qui captent l’attention ?

Par Geneviève Laquerre Pour plusieurs d’entre nous, l’email est plus pratique que le téléphone. C’est un outil rapide et efficace pour communiquer avec nos équipes ou pour partager des informations avec notre communauté. Mais rappelons-nous que nous tentons de nous démarquer au travers des millions de messages que nos relations reçoivent chaque jour. Pour vous

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